Гарантия и сервис

На какие товары распространяется гарантия?

Официальная гарантия от производителя распространияется на всю сантехнику и мебель и составляет от 2 до 30 лет, в зависимости от товара и его производителя. При покупке товара вы получаете гарантийный талон.

При получении товара проверяйте комплектацию и внешний вид.

Как осуществляется возврат и обмен товара?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней (в рамках закона «О защите прав потребителей»). Товар, продаваемый метражом (отделочные материалы) принимается к возврату или обмену при наличии изначально приобретённого объёма.

Товар принимается к возврату или обмену при отсутствии следов его использования: сколов, царапин, потёртостей и т.д., а так же при наличии изначальной комплектации и сохранения целостности упаковки. На товаре должны присутствовать все ярлыки и маркировки.

Где можно произвести обмен и возврат товара?

Обменять либо вернуть товар можно в нашем офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, ст. м. «Фрунзенская», Московский проспект, 57И.

Где можно произвести гарантийный ремонт?

Гарантийный ремонт предоставляют авторизованные сервисные центры. Гарантийный ремонт предоставляется в гарантийный срок при наличии гарантийного талона.

Ниже приведён список авторизованных сервисных центров Санкт-Петербурга, осуществляющих гарантийное обслуживание и ремонт товаров, приобретённых в нашем магазине (о наличии сервисных центрах в других городах вы можете уточнить у наших менеджеров):

Jacob Delafon: г.Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, 10, «Мойдодыр-Сервис», тел.: (812) 325-59-81
г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Красноармейская, 10, «Сантехсервис», тел.: (812) 316-66-95

Roca: г. Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, 10, «Мойдодыр-Сервис», тел.: (812) 325-59-81

Hansgrohe: г. Санкт-Петербург, ул. Ремесленная, 17, офис 416, тел.: (812) 928-81-61
г. Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, 10, «Мойдодыр-Сервис», тел.: (812) 325-59-81

IFO: г. Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, 10, «Мойдодыр-Сервис», тел.: (812) 325-59-81

Oras: г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Красноармейская, 10, «Сантехсервис», тел.: (812) 316-66-95
г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д.10, «Ремус», тел.: (812) 975-08-59

Jika: г.Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, 10, «Мойдодыр-Сервис», тел.: (812) 325-59-81
г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д.10, «Ремус», тел.: (812) 975-08-59

Energy: г. Санкт-Петербург, Богатырский проспект, д.14, кр.2, тел.: (812) 448-85-04

Pax: г. Санкт-Петербург, Богатырский проспект, д.14, кр.2, тел.: (812) 448-85-04

AXA: г. Санкт-Петербург, Б. Проспект, д.79, оф. 18, тел.: (964) 390-89-03, (921) 975-04-17

Sturm: г. Санкт-Петербург, Б. Проспект, д.79, оф. 18, тел.: (964) 390-89-03, (921) 975-04-17

Geberit: г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Красноармейская, 10, «Сантехсервис», тел.: (812) 316-66-95

Braus: г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 47, «СантехМир», тел.: (812) 320-32-69

Kaldewei: г. Сантк-Петербург, ул. Кантемировская, 37, тел.: (812) 655-09-50

Если мы ответили не на все ваши вопросы относительно гарантии и сервисного обслуживания, вы можете задать их нам по телефонам: (812) 642-92-33, (812) 939-42-48.